Vận chuyển & Giao hàng

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ tư vấn, hướng dẫn làm Marketing Online hoặc các dịch vụ Digital Marketing khác được cung cấp qua website phamcongthien.vn  

2. Hình thức giao nhận dịch vụ

a. Dịch vụ tư vấn, hướng dẫn học làm Marketing Online (trực tuyến)

Ngay sau khi khách hàng đăng ký tài khoản và thanh toán thành công trên hệ thống, gói dịch vụ sẽ được kích hoạt tự động.

Trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ qua hotline/ Zalo sẽ được kích hoạt thủ công và gửi thông tin tài khoản học qua Zalo.

Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản để truy cập ngay nội dung dịch vụ đã đăng ký.

b. Dịch vụ tư vấn, hướng dẫn trực tiếp 1:1

Sau khi thanh toán hoàn tất, đội ngũ Phạm Công Thiện sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng qua gọi điện thoại, Zalo, hoặc gửi email để thống nhất thời gian, hình thức và địa điểm tư vấn (online hoặc trực tiếp).

Thời gian liên hệ thông thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thanh toán.

c. Dịch vụ triển khai Marketing cho doanh nghiệp (dịch vụ thuê ngoài)

Khi khách hàng lựa chọn gói dịch vụ cụ thể, đội ngũ Phạm Công Thiện sẽ gọi điện thoại, Zalo, hoặc gửi email để xác nhận yêu cầu, trao đổi chi tiết về kế hoạch thực hiện và thời gian bàn giao.

Thời gian triển khai phụ thuộc vào loại hình dịch vụ và sẽ được thông báo rõ ràng trong hợp đồng, hoặc qua email xác nhận.

3. Trách nhiệm của hai bên

Thiện OBM cam kết cung cấp dịch vụ đúng với mô tả, đảm bảo chất lượng và đúng tiến độ.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, phối hợp và phản hồi kịp thời trong quá trình triển khai dịch vụ.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quá trình giao nhận dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ qua: